hibaij গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি কী?

hibaij (hibaij.net) ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে — সেই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা।

hibaij বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের থাকা উচিত। তাই এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hibaij শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

hibaij সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাইট উন্নত করার জন্য।
• বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

hibaij আপনার তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তা প্রয়োজনীয় হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ থাকলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hibaij কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hibaij আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব লেনদেন ও যোগাযোগে।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প সব অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
• সার্ভারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার সিস্টেম।
• নিরাপত্তা দলের ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।

আপনার অধিকারসমূহ

hibaij আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibaij.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

hibaij কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

• অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর নিচে বলে জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

hibaij প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট ইতিহাস: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানাবো।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেওয়া থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@hibaij.net
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ (২৪/৭)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে